온라인쇼핑몰 안전재고와 부족 알림, 작은 가게도 해야 하나요

한 줄로

규모가 작을수록 한 번의 실수가 크게 옵니다. 온라인쇼핑몰에서는 판매 상품처럼 주 1~3회 움직이는 것이 기준이 됩니다. 안전재고와 부족 알림이라면 작게 시작할 자리를 먼저 고릅니다.

핵심만

• 안전재고와 부족 알림 · 떨어지기 전에 미리 알려면이 이 글이 다루는 자리입니다
• 하루 출고 20~300건이라면 사람이 적은 만큼 한 사람이 빠지면 멈춥니다
• 작을수록 기록이 사람 머리에 있습니다 · 피킹까지 한 사람만 압니다
• 시작은 판매 상품, 사은품, 택배 박스 정도면 충분합니다
• 늘리는 것은 언제든 됩니다 · 주 1~3회 도는 곳이면 금방 자리를 잡습니다

왜 그런가

온라인쇼핑몰이 안고 있는 물건은 판매 상품, 사은품, 택배 박스, 완충재처럼 성격이 제각각입니다. 무엇으로 세는지도 개, 박스, 롤 처럼 나뉘며 들어오는 때는 주 1~3회입니다. 일하는 자리에서는 출고, 피킹, 품절 처럼 현장에서만 쓰는 말이 있고, 쌓아 두는 곳도 피킹 선반·포장대·자재 창고처럼 흩어져 있습니다. 자리를 새로 짜기보다 지금 모양에 기록을 얹는 것이 낫습니다.

규모가 작으면 사람이 곧 기록입니다. 그 사람이 없는 날 기록도 없습니다. 안전재고와 부족 알림은 떨어지기 전에 미리 알려면이 되어야 시작되는 일입니다. 주문은 실시간인데 재고 확인은 사람이 한다. 그 시차에서 품절 사고가 난다.

온라인쇼핑몰은 명절 전주와 대형 할인 행사 기간에 일이 몰립니다. 그 무렵 안전재고와 부족 알림이 어긋나면 품절 취소로 잃은 신뢰와 창고에 묵은 시즌 상품으로 번집니다. 출고할 때 찍는 것을 습관으로 만든다. 포장대 옆에 라벨 리더 자리를 고정해 둔다.

한눈에

흔히 하는 실수

• 작으니까 외워도 된다고 두는 것 · 하루 출고 20~300건이라도 사람이 하나 늘면 그날로 무너집니다
• 큰 곳 방식을 그대로 따라 하는 것 · 절차가 많아 아무도 안 씁니다
• 한 번에 완벽하게 만들려는 것 · 판매 상품 하나부터 해도 됩니다
• 기록을 사장님 머릿속에만 두는 것 · 피킹 선반·포장대·자재 창고을 아는 사람이 자리를 비우면 멈춥니다

WAO 에서는 이렇게 됩니다

물품마다 부족 기준 수량을 정해 두면 그 아래로 내려갔을 때 알려 줍니다. 설치할 것이 없고 쓰던 휴대폰으로 바로 시작합니다. 온라인쇼핑몰이라면 피킹 선반·포장대·자재 창고을 기준으로 잡으면 손이 덜 갑니다.

확인할 것

• 판매 상품처럼 지금 외우고 있는 것 하나만 기록으로 옮겨 봅니다
• 사람이 한 명 늘었다고 생각하고 그 규칙이 통하는지 봅니다