전자금융거래 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (유)이미디어(이하 "회사")가 제공하는 WAO 이용권의 결제와 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (결제 수단)

• 이용권 대금은 회사가 안내하는 계좌로의 이체(무통장 입금)로만 납부합니다.
• 회사는 카드정보·계좌 비밀번호·보안카드 등 어떠한 금융 인증정보도 수집하거나 보관하지 않습니다.
• 이체 수수료는 이용자 부담이며, 입금자명이 다를 경우 확인이 지연될 수 있습니다.

제2조의2 (이용권 금액과 부가가치세)

• 요금 안내·신청 화면에 표시되는 이용권 금액은 부가가치세가 별도인 공급가액입니다.
• 이용자가 실제로 입금하는 금액은 공급가액에 부가가치세 10% 를 더한 금액이며, 신청 화면과 접수 안내 메일에 부가세를 포함한 입금 금액이 함께 표시됩니다.
• 이용권은 이용 기간(개월)별로 금액이 다르며, 기간이 길수록 할인된 금액이 적용될 수 있습니다. 적용 금액은 신청 시점의 표시 금액으로 확정되며, 이후 회사가 금액을 바꾸어도 이미 접수된 신청과 이미 시작된 이용권에는 영향을 주지 않습니다.
• 회사가 한시적으로 할인 행사를 진행하는 경우 그 조건 역시 신청 시점 기준으로 적용됩니다.
• 세금계산서가 필요한 경우 신청 시 요청사항에 적어주시면 발행해 드립니다.

제3조 (이용권의 개시와 종료)

• 입금이 확인되면 운영자가 이용권의 시작일과 종료일을 계정에 등록합니다. 이용권은 그 기간 동안만 유효합니다.
• 자동 갱신·자동 결제는 없습니다. 연장을 원하면 매번 새로 신청·입금해야 합니다.
• 기간이 끝나면 별도 통지 없이 무료 등급의 한도가 적용됩니다.
• 엔터프라이즈 이용권은 전용(별도) 서버 구축이 필요하므로 입금 확인만으로 즉시 개시되지 않으며, 구축 완료일을 기준으로 협의해 개시일을 정합니다. 자세한 내용은 이용약관 제4조의2를 따릅니다.

제4조 (청약철회와 환불)

• 이용권은 디지털 상품으로, 개시와 동시에 서비스 제공이 시작됩니다. 따라서 결제일(입금 확인일) 당일에 한해 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 결제일 이후라도 이용권 개시일까지는 사용을 시작하지 않은 것으로 보아 전액 환불합니다.
• 이용권 개시일 다음날부터는 1일 단위로 계산해 환불합니다 (환불액 = 결제금액 × 남은 일수 ÷ 전체 일수, 개시일 다음날을 사용 1일차로 봅니다). 이때 이체 수수료 등 실비는 공제될 수 있습니다.
• 이용권 개시일이 결제일보다 앞선 경우(이미 이용 중인 기간을 나중에 결제·등록한 경우)에는 이미 서비스 제공이 시작된 것으로 보아 결제 당일이라도 개시일을 기준으로 1일 단위 계산해 환불합니다.
• 환불액 계산의 기준이 되는 결제금액은 이용자가 실제로 입금한 금액(부가가치세 포함)입니다.
• 엔터프라이즈 이용권(전용 서버 구축)은 구축 용역이 포함되어 있어 이 조의 일할 계산을 그대로 적용하지 않습니다. 구축 착수 전에는 전액 환불하고, 착수 이후에는 그때까지 실제로 투입된 작업에 상응하는 비용을 공제할 수 있으며, 구체적인 기준은 별도 계약에서 정합니다.
• 이용 기간이 모두 끝난 뒤에는 환불 대상이 아닙니다.
• 이용자의 약관 위반으로 이용이 정지된 경우에는 환불하지 않습니다.
• 환불은 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 지급합니다.

제5조 (오류의 정정)

이용자는 입금액·기간 등에 오류가 있음을 안 때 회사에 정정을 요구할 수 있고, 회사는 즉시 조사하여 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 알립니다.

제6조 (거래기록의 보존)

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 거래기록을 아래 기간 동안 보존합니다. 이 기록은 회원이 탈퇴한 뒤에도 법정 기간까지 보존됩니다.

제7조 (회사의 면책)

• 이용자가 입금 정보를 잘못 기재해 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 천재지변, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 처리가 지연된 경우 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (분쟁 처리)

결제 관련 문의와 이의 제기는 아래 연락처로 접수합니다.

상호

(유)이미디어

담당자

이재현

주소

서울특별시 강남구 논현로 509, 713

이메일

wao.kr.company@gmail.com

시행일 2020-12-03 · 최종 개정 2023-12-01