전자금융거래 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (유)이미디어(이하 "회사")가 제공하는 WAO 이용권의 결제와 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (결제 수단)

• 이용권 대금은 회사가 안내하는 계좌로의 이체(무통장 입금)로만 납부합니다.
• 이용권은 등급에 따라 물품 등록 수 · 촬영 횟수 · 직원 계정 수 · 사업장 수 · 쇼핑몰 연결 수의 한도를 정하며, 그 값은 요금 안내 화면에 표시됩니다. 쇼핑몰 연결은 1개당 요금(부가세 별도)을 내고 추가할 수 있고, 그 요금과 계산 방법(일할)은 신청 화면에 표시됩니다. 이미 시작된 이용권은 신청 당시의 한도가 끝날 때까지 유지됩니다.
• 회사는 카드정보·계좌 비밀번호·보안카드 등 어떠한 금융 인증정보도 수집하거나 보관하지 않습니다.
• 이체 수수료는 이용자 부담이며, 입금자명이 다를 경우 확인이 지연될 수 있습니다.

제2조의2 (이용권 금액과 부가가치세)

• 요금 안내·신청 화면에 표시되는 이용권 금액은 부가가치세가 별도인 공급가액입니다.
• 이용자가 실제로 입금하는 금액은 공급가액에 부가가치세 10% 를 더한 금액이며, 신청 화면과 접수 안내 메일에 부가세를 포함한 입금 금액이 함께 표시됩니다.
• 이용권은 이용 기간(개월)별로 금액이 다르며, 기간이 길수록 할인된 금액이 적용될 수 있습니다. 적용 금액은 신청 시점의 표시 금액으로 확정되며, 이후 회사가 금액을 바꾸어도 이미 접수된 신청과 이미 시작된 이용권에는 영향을 주지 않습니다.
• 회사가 한시적으로 할인 행사를 진행하는 경우 그 조건 역시 신청 시점 기준으로 적용됩니다.
• 세금계산서가 필요한 경우 신청 시 요청사항에 적어주시면 발행해 드립니다.

제2조의3 (쇼핑몰 연결 이용료와 이용 기간)

• 쇼핑몰 연결은 이용권과 별도로 요금이 부과되는 선택 기능입니다. 금액은 연결 1개당 5,000원이며 부가가치세 별도인 공급가액입니다. 이 금액은 모든 이용권 등급에 똑같이 적용됩니다.
• 이용자가 구매하시는 것은 연결을 이용할 수 있는 기간(일수)입니다. 최소 구매 기간은 30일이며, 그보다 긴 기간은 일할로 계산합니다.
• 기간은 신청 시 이용권 기간에 맞추기(기본) 또는 일수를 따로 정하기 가운데 선택할 수 있습니다. 이용권의 남은 기간이 최소 구매 기간보다 짧은 경우에도 최소 구매 기간으로 계산하며, 이때 남는 기간은 아래 항에 따라 보관됩니다.
• 남은 기간은 이용자가 이용권을 이용하는 동안에만 차감됩니다. 서비스를 이용하고 있는 기간에는 계속 차감되며, 별도 계약으로 이용 기간을 정한 경우에는 그 계약을 따릅니다.
• 이용권 기간이 끝나도 연결의 남은 기간은 소멸하지 않습니다. 연결은 멈추고(보류) 남은 기간은 그대로 보관되며, 이용자가 이용권을 다시 시작하거나 연장하면 보관된 기간만큼 이어서 이용할 수 있습니다.
• 연결 이용료는 이용권과 같은 방법(계좌이체)으로 청구하며, 신청 화면과 접수 안내 메일에 부가세를 포함한 입금 금액이 표시됩니다.
• 적용 금액은 신청 시점의 표시 금액으로 확정되며, 이후 회사가 금액을 바꾸어도 이미 구매한 기간에는 영향을 주지 않습니다.

제3조 (이용권의 개시와 종료)

• 입금이 확인되면 운영자가 이용권의 시작일과 종료일을 계정에 등록합니다. 이용권은 그 기간 동안만 유효합니다.
• 자동 갱신·자동 결제는 없습니다. 연장을 원하면 매번 새로 신청·입금해야 합니다.
• 기간이 끝나면 별도 통지 없이 무료 등급의 한도가 적용됩니다.
• 엔터프라이즈 이용권은 전용(별도) 서버 구축이 필요하므로 입금 확인만으로 즉시 개시되지 않으며, 구축 완료일을 기준으로 협의해 개시일을 정합니다. 자세한 내용은 이용약관 제4조의2를 따릅니다.

제4조 (청약철회와 환불)

• 청약철회 기간은 7일입니다. 이용권 개시일(서비스 이용이 가능해진 날)을 1일차로 봅니다.
• 이용권 개시 전에 철회하시면 전액 환불합니다.
• 청약철회 기간 안에 철회하시면 지나간 기간에 해당하는 금액만 공제하고 나머지를 돌려드립니다. 이때 수수료는 공제하지 않습니다. 이용권은 날짜 단위로 나눌 수 있는 상품이라, 아직 제공되지 않은 기간은 그대로 돌려드립니다(전자상거래법 제17조제2항제5호 단서).
• 청약철회 기간이 지난 뒤에는 언제든 계약을 해지하실 수 있으며, 남은 기간에 해당하는 금액에서 수수료 10%를 공제하고 환불합니다.
• 이용권 개시일이 결제일보다 앞선 경우(이미 이용 중인 기간을 나중에 결제·등록한 경우)에는 이미 서비스 제공이 시작된 것으로 보아 개시일을 기준으로 1일 단위 계산해 환불합니다.
• 이용자가 실제로 서비스를 이용하지 않으셨더라도, 이용할 수 있는 상태였던 기간은 제공된 것으로 보아 공제합니다.
• 전액 환불(이용권 개시 전)의 기준이 되는 결제금액은 이용자가 실제로 입금한 금액(부가가치세 포함)입니다. 일할 환불의 기준은 위와 같이 부가가치세를 뺀 공급가액입니다.
• 엔터프라이즈 이용권(전용 서버 구축)은 구축 용역이 포함되어 있어 이 조의 일할 계산을 그대로 적용하지 않습니다. 구축 착수 전에는 전액 환불하고, 착수 이후에는 그때까지 실제로 투입된 작업에 상응하는 비용을 공제할 수 있으며, 구체적인 기준은 별도 계약에서 정합니다.
• 대금을 받지 않고 제공한 이용권·혜택은 환불 대상이 아닙니다. 가입 이벤트 혜택, 체험·시험 목적으로 지급한 이용권, 장애 보상·제휴로 얹어 드린 기간, 운영자가 무상으로 지정한 이용권이 여기에 해당하며, 현금이나 다른 이용권·기간으로 바꿔 드리지 않습니다. 자세한 것은 이용약관 제7조의2를 참고해주세요.
• 쇼핑몰 연결 이용료는 남은 기간이 보관되는 것이 원칙이며(제2조의3), 이용자가 보관을 원하지 않고 돌려받기를 원하는 경우에만 남은 일수만큼 일할로 환불합니다.
• 일할 환불액의 계산 · 일할로 환불하는 경우 환불액은 다음과 같이 계산합니다.
  1. 잔여액 = 부가가치세를 뺀 공급가액 x 남은 일수 ÷ 전체 일수
  2. 수수료 = 잔여액의 10% (이체 수수료와 처리 비용입니다). 청약철회 기간(7일) 안에는 공제하지 않습니다.
  3. 환불액 = 잔여액 - 수수료
  수수료는 결제하신 전체 금액이 아니라 남은 기간에 해당하는 금액을 기준으로 합니다. 따라서 환불액이 0원이 되거나 이용자가 추가로 부담하는 일은 없습니다.
• 이용 기간이 모두 끝난 뒤에는 환불 대상이 아닙니다.
• 이용자의 약관 위반으로 이용이 정지된 경우에는 환불하지 않습니다.
• 환불은 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 지급합니다. 전자상거래법 제18조제2항이 정한 기한이며, 늦어지는 경우 같은 항에 따라 지연배상금을 더해 드립니다.

제5조 (오류의 정정)

• 이용자는 입금액·이용 기간 등에 오류가 있음을 안 때 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.
• 회사는 정정 요구를 받으면 즉시 조사하여 처리하고, 요구를 받은 날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 알려 드립니다.
• 회사가 스스로 오류를 안 때에도 즉시 조사하여 처리하고, 안 날부터 2주 이내에 알려 드립니다.
• 다만 다음의 사유로 조사에 시간이 더 필요한 경우에는 그 기간이 연장될 수 있습니다. 이 경우 회사는 2주 이내에 연장 사유와 예상 처리 시기를 먼저 알려 드리고, 사유가 없어지는 대로 지체 없이 처리합니다.
  1. 은행 등 제3자에게 사실 확인이 필요한 경우(입금 내역 조회·정정 등)
  2. 이용자가 확인에 필요한 자료를 제출하지 않은 경우
  3. 천재지변, 정전·통신장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우
  4. 수사기관·법원의 절차가 진행 중이어서 처리를 미룰 수밖에 없는 경우
• 위 단서는 처리 기간에 관한 것일 뿐이며, 회사의 책임을 면제하지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 오류에 대해서는 위 사유와 상관없이 회사가 책임집니다.
• 오류가 회사의 잘못으로 밝혀진 경우 회사는 지체 없이 정정하고, 더 받은 금액이 있으면 돌려드립니다.

제6조 (거래기록의 보존)

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 거래기록을 아래 기간 동안 보존합니다. 이 기록은 회원이 탈퇴한 뒤에도 법정 기간까지 보존됩니다.

제7조 (회사의 면책)

• 이용자가 입금 정보를 잘못 기재해 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 천재지변, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 처리가 지연된 경우 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (분쟁 처리)

결제 관련 문의와 이의 제기는 아래 연락처로 접수합니다.

상호

(유)이미디어

담당자

이재현

주소

서울특별시 강남구 논현로 509, 713

이메일

wao.kr.company@gmail.com

시행일 2020-12-03 · 최종 개정 2026-07-31