이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (유)이미디어(이하 "회사")가 제공하는 WAO 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 서비스: QR코드·바코드로 물품을 식별해 입·출고와 재고를 관리하는 웹 서비스
• 회원: 이메일로 가입하고 이메일 인증을 마친 이용자
• 물품 데이터: 회원이 등록한 품명·수량·이력 등 재고 관련 정보
• 이용권: 회사가 정한 기간 동안 등급에 따라 물품 등록·QR 처리·직원 계정 한도를 넓히는 유료 이용 권한 (가장 상위 등급인 엔터프라이즈 이용권은 전용 서버 구축을 포함합니다. 제4조의2)

제3조 (가입과 계정)

• 가입은 이메일 인증을 마친 시점에 완료되며, 인증 전에는 로그인할 수 없습니다.
• 계정과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 로그인이 차단되며, 입·출고 이력은 거래 기록의 성격상 일정 기간 보존될 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용과 한도)

• 회사는 등급별로 물품 등록 수와 QR·바코드 처리 횟수에 한도를 둘 수 있습니다.
• 현재 한도는 무료 10개 물품 · 하루 스캔 100회, 사업자 인증 시 30개 물품 · 하루 스캔 500회이며, 이용권은 등급에 따라 다릅니다.
• 이용권 등급별 한도는 다음과 같습니다.
  • 베이직 이용권 — QR·바코드 하루 2,000회 · 직원 3명 · 물품 200개
  • 디럭스 이용권 — QR·바코드 하루 5,000회 · 직원 10명 · 물품 1,000개
  • 프리미엄 이용권 — QR·바코드 하루 20,000회 · 직원 30명 · 물품 3,000개
  • VIP 이용권 — QR·바코드 하루 100,000회 · 직원 100명 · 물품 10,000개
  • 엔터프라이즈 이용권 — QR·바코드 하루 무제한 · 직원 무제한 · 물품 무제한
  등급·한도·금액은 요금 안내와 이용권 신청 화면에서 항상 최신 값을 확인할 수 있습니다.
• 이미 시작된 이용권의 한도는 신청 당시 조건으로 고정됩니다. 회사가 이후에 상품의 한도를 바꾸어도 이미 이용 중인 계약에는 영향을 주지 않습니다.
• 회사는 계약·이벤트 등에 따라 회원별로 다른 한도를 적용할 수 있습니다. 이 경우 해당 회원의 내정보 화면에 표시됩니다.
• 한도는 신규 등록에만 적용됩니다. 이미 등록한 물품의 조회·수정·입출고는 등급이 바뀌어도 계속 사용할 수 있습니다.
• 회사는 한도와 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 화면을 통해 사전에 알립니다.

제4조의2 (엔터프라이즈 이용권 · 전용 서버 구축)

• 엔터프라이즈 이용권은 회원을 위한 전용(별도) 서버를 구축·운영하는 상품입니다. 공용 서비스와 분리된 환경에서 운영되며, 물품 등록 수·QR 처리 횟수·직원 계정은 제한을 두지 않습니다.
• 엔터프라이즈 이용권의 금액·이용 기간·구축 범위·데이터 이전·유지보수 조건은 신청 화면의 정해진 금액이 아니라 사전 협의를 거쳐 회사와 회원이 맺는 별도 계약으로 정합니다. 그래서 요금 안내에는 금액이 "별도 안내"로 표시됩니다.
• 별도 계약이 이 약관과 다르게 정한 사항이 있으면 그 계약이 우선합니다. 계약에서 정하지 않은 사항에는 이 약관과 전자금융거래 이용약관이 적용됩니다.
• 전용 서버는 구축에 시간이 필요하므로 신청 즉시 개시되지 않습니다. 개시일은 구축 완료일을 기준으로 협의해 정하며, 이용 기간은 그 개시일부터 계산합니다.
• 전용 서버에 저장된 데이터의 백업 주기·보관 기간·계약 종료 시 반환 또는 파기 방법은 별도 계약에서 정합니다. 정하지 않은 경우 이 약관의 데이터 보관 규정을 따릅니다.
• 회사는 구축에 이미 착수한 이후에는 그때까지 실제로 투입된 작업에 상응하는 비용을 공제하고 환불할 수 있습니다. 구체적인 기준은 별도 계약에서 정하며, 구축 착수 전에는 전액 환불합니다.
• 전용 서버의 중단·장애에 대한 책임과 배상 범위도 별도 계약에서 정할 수 있습니다. 정하지 않은 경우 이 약관의 서비스 중단·면책 규정을 따릅니다.

제5조 (회원의 의무)

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
• 서비스를 자동화 수단으로 과도하게 호출하거나, 시스템에 부하를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 목적으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

제6조 (데이터의 귀속과 보관)

• 회원이 등록한 물품 데이터의 권리는 회원에게 있습니다.
• 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 데이터를 처리하며, 다른 회원에게 노출되지 않도록 계정 단위로 분리해 보관합니다.
• 회원은 재고현황과 입·출고 이력을 CSV·XLSX 로 언제든 내려받을 수 있습니다.

제7조 (유료 이용권과 결제)

• 이용권은 회사가 정한 기간 동안 유효하며, 기간이 끝나면 자동으로 무료 등급의 한도가 적용됩니다.
• 결제 수단은 계좌이체(무통장 입금)뿐이며 자동 갱신·정기결제는 없습니다. 결제·환불·거래기록 보존에 관한 사항은 전자금융거래 이용약관에 따릅니다.
• 기간 만료로 한도를 초과하게 되더라도 기존 데이터는 삭제되지 않으며 조회·수정·입출고를 계속할 수 있습니다. 다만 새로운 물품 등록은 제한됩니다.

제8조 (데이터 백업과 유실에 대한 책임)

• 회사는 이용권을 보유한 기간에 한해 회사의 백업 정책에 따라 데이터를 보관합니다. 무료 등급 계정에는 백업·복구 서비스가 제공되지 않습니다.
• 회원은 등급과 무관하게 재고현황과 입·출고 이력을 CSV·XLSX 로 언제든 직접 내려받아 보관할 수 있으며, 자기 데이터의 보관 책임은 회원에게 있습니다.
• 회원의 삭제·조작, 계정 정보 유출, 이용권 미보유 상태에서 발생한 데이터 유실·훼손에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용권 보유 계정이라도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 배상 범위는 해당 회원이 최근 1개월간 실제로 납부한 이용료를 넘지 않습니다.
• 회원이 삭제한 물품은 삭제 목록에서 복구할 수 있으나, 회사가 복구를 보증하지는 않습니다.

제9조 (서비스의 중단과 면책)

• 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 사전 통지 없이 중단할 수 있습니다.
  • 정기·긴급 점검, 서버·설비의 증설·교체·이전, 소프트웨어 업데이트
  • 시스템 장애, 데이터베이스 장애, 통신망·회선 장애, 정전, 화재, 침수
  • 천재지변, 전쟁, 폭동, 국가 비상사태, 법령·행정기관의 명령
  • 해킹, 디도스(DDoS), 악성코드 등 제3자의 불법행위와 그에 대한 긴급 보안 조치
  • 호스팅·통신·인증·메일 등 회사가 이용하는 제3자 서비스의 장애·정책 변경·계약 종료
  • 이용자 폭주 등 정상적인 서비스 제공이 어려운 사정
• 예정된 점검은 가능한 범위에서 사전 공지하되, 긴급 장애·보안 조치 등 사전 공지가 어려운 경우 사후에 공지할 수 있으며, 공지가 없었다는 사정만으로 회사의 책임이 발생하지 않습니다.
• 회사는 서비스의 가동률·응답속도·무중단·무오류를 보증하지 않으며, 중단으로 인한 영업손실, 매출 감소, 재고 관리 차질, 기대이익 상실, 데이터의 미열람·미갱신, 제3자에 대한 배상책임 등 간접손해·특별손해·결과적 손해에 대해 일절 책임지지 않습니다.
• 무료로 제공되는 범위(무료 등급·사업자 인증 등급)의 이용과 관련한 중단에 대해서는 손해배상 책임을 전부 부담하지 않습니다.
• 유료 이용권 이용 중 회사의 귀책사유로 서비스가 연속 24시간 이상 중단된 경우, 회원의 요청에 따라 중단된 일수만큼 이용 기간을 연장합니다. 이 연장은 회원에게 제공되는 유일한 구제수단이며, 회사는 그 밖의 금전 배상·환불 의무를 지지 않습니다. 중복 보상은 하지 않습니다.
• 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 배상 범위는 해당 회원이 중단 시점 직전 3개월 동안 실제로 지급한 이용료의 합계를 한도로 합니다. 무료 이용 회원의 경우 그 한도는 0원입니다.
• 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 사업상·기술상 필요에 따라 종료할 수 있으며, 이 경우 30일 전에 공지하고 유료 이용권의 잔여 기간에 해당하는 금액만 환불합니다 (그 밖의 손해는 배상하지 않습니다).
• 중단 기간 동안 회원이 데이터를 이용하지 못해 발생한 손해에는 제8조(데이터 백업과 유실에 대한 책임)와 제10조(책임의 제한)가 함께 적용됩니다. 회원은 중요한 데이터를 CSV·XLSX 로 직접 내려받아 별도 보관할 책임이 있습니다.
• 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와, 관련 법령이 회사의 면책을 허용하지 않는 경우에는 이 조항이 적용되지 않습니다.

제10조 (책임의 제한)

• 회사는 회원이 입력한 재고 수치의 정확성을 보증하지 않습니다. 실물과 장부의 대조는 회원의 책임입니다.
• QR·바코드 라벨의 인쇄 품질·훼손·오인식으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공되는 범위의 서비스 이용과 관련해 발생한 손해에 대해 법령이 정한 경우를 제외하고 책임지지 않습니다.

제11조 (탈퇴 후 데이터 보존)

• 탈퇴하면 로그인이 차단되고 서비스 이용이 종료됩니다.
• 다만 결제·거래 기록과 분쟁이 진행 중인 사안에 관한 자료는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존됩니다. 구체적인 항목과 기간은 개인정보처리방침 및 전자금융거래 이용약관에 따릅니다.
• 보존되는 자료는 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

제12조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 화면에 공지한 시점부터 효력이 발생합니다. 회원이 변경에 동의하지 않는 경우 탈퇴할 수 있습니다.

문의

(유)이미디어 · wao.kr.company@gmail.com

시행일 2020-12-03 · 최종 개정 2023-12-01