온라인쇼핑몰 발주·거래처 관리, 왜 자꾸 틀리나요

한 줄로

틀리는 자리는 대개 정해져 있습니다. 온라인쇼핑몰에서는 판매 상품처럼 주 1~3회 움직이는 것이 기준이 됩니다. 발주·거래처 관리라면 틀리는 자리부터 찾아 둡니다.

핵심만

• 발주·거래처 관리 · 언제 얼마나 주문할지 어떻게 정하나가 이 글에서 볼 자리입니다
• 단위가 섞이면 수량이 배수로 어긋납니다 · 개 · 박스 · 롤
• 안 적은 출고가 가장 흔합니다
• 보관 자리가 나뉘어 있으면 옮긴 기록이 빠집니다
• 피킹 선반·포장대·자재 창고처럼 눈에 안 보이는 자리가 늘 문제입니다

왜 그런가

온라인쇼핑몰이 안고 있는 물건은 판매 상품, 사은품, 택배 박스, 완충재처럼 성격이 제각각입니다. 무엇으로 세는지도 개, 박스, 롤처럼 나뉘며 들어오는 때는 주 1~3회입니다. 일하는 자리에서는 출고, 피킹, 품절 같은 말이 따로 있고, 두는 자리도 피킹 선반·포장대·자재 창고처럼 갈라져 있습니다. 지금 나뉘어 있는 그대로에 기록을 붙이는 편이 빠릅니다.

틀리는 자리는 대개 정해져 있어, 그 자리를 고치면 대부분 사라집니다. 발주·거래처 관리는 언제 얼마나 주문할지 어떻게 정하나가 되어야 시작되는 일입니다. 주문은 실시간인데 재고 확인은 사람이 합니다. 그 시차에서 품절 사고가 납니다.

온라인쇼핑몰은 명절 전주와 대형 할인 행사 기간에 가장 바쁩니다. 그때 발주·거래처 관리가 밀리면 품절 취소로 잃은 신뢰와 창고에 묵은 시즌 상품으로 그대로 넘어갑니다. 출고할 때 찍는 것을 습관으로 만듭니다. 포장대 옆에 라벨 리더 자리를 고정해 둡니다.

한눈에

흔히 하는 실수

• 단위를 사람마다 다르게 쓰는 것 · 개 · 박스 · 롤이 섞입니다
• 피킹 선반·포장대·자재 창고처럼 눈에 안 보이는 자리를 빼놓는 것
• 들어오는 중에 세는 것 · 검수가 끝나기 전에 세면 두 번 세게 됩니다
• 숫자가 안 맞을 때 기록을 고쳐 맞추는 것 · 어긋난 까닭이 통째로 사라집니다

WAO 에서는 이렇게 됩니다

발주서를 만들어 두면 입고할 때 발주 수량과 견주어 차이를 보여 줍니다. 그 자리에서 찍어 처리하니 나중에 옮겨 적다가 빠뜨릴 일이 없습니다. 온라인쇼핑몰에서는 피킹 선반·포장대·자재 창고를 기준 삼으면 헷갈릴 일이 줄어듭니다.

확인할 것

• 판매 상품처럼 자주 틀리는 것 하나를 골라 기록을 거꾸로 짚어 봅니다
• 피킹 선반·포장대·자재 창고에서만이라도 적는 방법을 바꿔 봅니다