반품된 물건은 재고에 어떻게 넣나요

한 줄로

상태를 보고 다시 팔 수 있는 것만 재고로 올립니다. 팔 수 없는 것은 따로 표시해 두어야 하며, 그냥 올리면 팔 수 없는 물건이 팔 수 있는 수량으로 잡혀 품절 사고가 납니다.

핵심만

• 받는 자리에서 다시 팔 수 있는지 먼저 가릅니다
• 팔 수 있는 것만 입고로 올립니다
• 못 파는 것은 폐기나 별도 보관으로 기록을 남깁니다
• 유통기한이 있으면 남은 기간을 다시 봅니다
• 반품 사유를 적어 두면 같은 문제가 반복되는지 보입니다

왜 그런가

반품을 그냥 재고로 올리면 실제로는 못 파는 수량이 팔 수 있는 수량으로 잡힙니다. 주문이 들어와도 보낼 물건이 없어 취소하게 되고, 쇼핑몰 점수까지 깎입니다.

반품 사유를 남기면 원인이 보입니다. 같은 물품이 계속 돌아온다면 설명이 부족하거나 포장이 약한 것입니다. 기록이 없으면 원인도 없습니다.

한눈에

흔히 하는 실수

• 확인 없이 바로 재고로 올리는 것 · 품절 사고로 이어집니다
• 폐기를 기록하지 않는 것 · 나중에 차이의 원인을 못 찾습니다
• 반품 사유를 안 적는 것 · 같은 반품이 계속됩니다

WAO 에서는 이렇게 됩니다

반품을 입고로 넣을 때 사유를 함께 적을 수 있고, 못 파는 물건은 폐기로 처리해 기록을 남깁니다. 두 기록 모두 지워지지 않고 이력에 남습니다.

확인할 것

• 반품이 잦은 물품을 달마다 봅니다
• 폐기는 그날 처리합니다